ジル・チャボット：
ディズニー・ファイル・マガジンは、メンバーシップ・マジックの最も重要な柱のひとつである、メンバーの皆さんを毎年魔法にかけ続けられるようサポートするディズニー・バケーション・クラブキャスト・メンバーにスポットライトを当てる新シリーズ「メンバーシップ・マジック・メーカー」をお届けします。今回は、元祖ディズニー・ドリーマーの視聴者でそこから、ディズニーの夢が始まったディズニー・バケーション・クラブメンバー・エクスペリエンス・スペシャリストのスーザン・タガリコッドにスポットを当てます。
フロリダ州ココアビーチ近郊で育ったスーザンは、ディズニーパークや制作スタジオがある西海岸から離れた場所で、ウォルト・ディズニー自身が司会を務める「ワンダフル・ワールド・オブ・ディズニー（The Wonderful World of Disney）」を日曜日に視聴していて、ミッキーマウスへの愛情をどんどん募らせていきました。
そして、1971年、ピクシーダスト（魔法の粉と何キロもの排水路）がセントラルフロリダの沼地を「地球上で最もマジカルな場所」に生まれ変わらせました。スーザンは、まるで時間など経過していないかのように、かつて自分の叔父だと信じていた「ウォルトおじさん」が、ディズニーの最新デスティネーションを世界に紹介するのを初めて聞いたときのことを思い出しました。
「大きな地図の前に立って、フロリダを指差していたんです」とスーザンは思い出を語ってくれました。「裏庭にテーマパークを作るなんて、信じられなかった。『ウォルトおじさんは私のためにやってくれているんだ 』と思ったのを覚えています」。
その「フロリダ計画」はウォルトの最後の夢となりましたが、スーザンにとっては、夢の始まりにすぎませんでした。そして、スーザンとその家族は、グランドオープンの年にマジックキングダム・パークを訪れた後、すぐにフロリダを離れることになるのですが、その引っ越し先は、最終的に彼女のディズニーでのキャリアが始まったカリフォルニアでした。
スーザンは12年以上にわたって、ウォルト・ディズニー・トラベル・カンパニー、ディズニーストア、そしてここディズニー・バケーション・クラブで活躍し、東海岸と西海岸でディズニー・マジックを作り上げています。
スーザンは、特別に選ばれた4人のキャストが、メンバーのバケーションをより良いものにするためのクリエイティブな方法を、積極的かつ個人的に提案するパイロットプログラムの一員です。メンバーズファミリーの会合や大きな節目のお祝い、新しい家族の誕生や失恋の慰労会などのお手伝いに、問題解決隊とマジックメーカーたちが、驚きと喜びを追求して尽力します。
「私は魔法の大きな鎖の中の小さな輪に過ぎませんが、その輪になることが大好きです 。」とスーザンは言います。「私たちはネズミの耳をつけて、メンバーに魔法みたいな感覚を与えるために一手間かけています。」
スーザンは、ディズニー・バケーション・クラブメンバーとしての実体験をもとに、純粋で有意義なつながりを築くことで、毎年キャストとメンバーの間のギャップを埋めることができると言います。
「私にとって『おかえり なさい』は、単なる挨拶ではありません」と、スーザンは胸を張りました。「それは、一方で、ディズニー・バケーション・クラブが私の家族に与えてくれた長年の思い出と笑いであり、他方では、他のメンバーが同じような思い出と笑いの生涯を手に入れるのを助けることなのです。」
最近、スーザンが企画した思い出深いメンバー体験のひとつに、メンバーの亡き夫のために、家族が長年「我が家」と呼んできたディズニー・ポリネシアン・ヴィラ＆バンガローで行われた祝宴があります。 故人の好きだったシャンパンを各ヴィラに届け、お気に入りのレストラン（ステーキハウス71、オハナ、ウィスパリングキャニオンなど）の予約を取り、VIPパークツアーを予約するなど、小さいながらも強力なスーザンのチームは、パーティーに参加した26人のゲスト全員にさらなる魔法をかけました。
このバケーションは、愛する人の命日であると同時に、一家に新しく加わった1歳のお孫さんにとっても初めての休暇となりました。お孫さんは、スーザンのアイデアで、マジックキングダム・パークのハーモニーバーバーショップで初めて髪を切る体験をしたそうです。旅の終わりは、別の旅の始まりと言われます。このメンバーファミリーだけでなく、スーザンと、彼女が夢を追いかけるきっかけとなった「おじさん」にとっても当てはまることです。
「ディズニー・バケーション・クラブでのこの仕事、そしてディズニーでの私のキャリア...すべて夢が叶ったのです」とスーザンは語っています。「そして、そうなれたことをウォルトおじさんに感謝しなければと思います。」
メンバーシップ・マジック・メーカーのプロフィールは、メールマガジン「メンバーシップ・マジック・インサイダー（Membership Magic Insider）」、ディズニーパークスブログ（DisneyParksBlog.comの「ディズニー・キャストライフ（Disney Cast Life）」セクション）、およびディズニー・ファイル・マガジンの各号で、毎月ご紹介していきます。